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受中國餐館啟發新加坡首家機器人服務員餐廳亮相

發布時間：2016-02-02

《聯合早報》報道稱，榮亨(Rong Heng) 海鮮餐廳上周一開業，餐廳利用機器人能滿足部分人力需求。

餐廳老板2014年底在中國昆山的一家餐廳見到過機器人服務員，受此啟發決定使用機器人。

他接受采訪時說道，“服務員太難找了。”餐廳需要15個服務員，但距今為止只雇到了6個，現在加上3個機器人，還只需要4個服務員就行了。

“有時顧客和服務員會發生爭執。但是對于機器人來說無論你怎么激怒它，它都永遠不會生氣。”

“機器人不需要漲工資，拿獎金和福利。他們能一周七天每天24小時不停的工作，不需要請病假或者年假，也不會辭職。中國新年來臨之際，他們也不會介意加班。”老板補充道，機器人只需要每周維修一次。有好奇的客人會觸摸機器人，但是距今為止沒造成任何傷害。

這些機器人是由中國一家公司生產，外層是在中國制造，內部零件以及傳感器則由日本制造。

每個機器人成本超過14000美元，而雇傭服務員的成本大約30000美元，所以餐廳老板表示，機器人能大大降低成本。同時，他也指出，機器人不能完全替代服務員。

餐廳的一名服務員表示，，機器人的加入減輕了他的工作負擔，吸引了更多的顧客。

為了幫助機器人設計一條寬1.2米的軌道方便他們四處移動，餐廳調整了家具的擺設，減少了桌椅的數量。

餐廳地板上有磁條能引導機器人在桌子和廚房間穿梭，廚房的服務人員將餐盤放在機器人的托盤上，然后按適當的按鈕讓機器人到達指定的位置。機器人到達桌邊后，服務員或者客人可以取回餐盤。機器人上的傳感器能確保他們與途中任意障礙物保持15厘米的距離。

餐廳老板計劃增加更多擁有不同職能的機器人，例如歡迎客人的機器人，接收訂單，撤換餐盤等類型。

來源：紅餐網